El diseño de experiencia de usuario o UX Design en videojuegos se enfoca en cómo los jugadores experimentan y se relacionan con el juego.
A diferencia del diseño de UI, que se centra en la interfaz visual, el UX abarca todos los aspectos de la interacción del jugador con el juego, incluyendo accesibilidad, jugabilidad, y cómo se sienten emocionalmente los jugadores.
Elementos del UX Design
Identifiquemos los elementos que forman parte del diseño de experiencia de usuario.
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1. Usabilidad y Aprendizaje
Es tarea del diseñador de experiencia de usuarios facilitar una curva de aprendizaje intuitiva y una interacción fácil con el juego.
O sea, diseñar el juego de tal manera que los conceptos básicos sean fáciles de entender para los nuevos jugadores, a la vez que ofrece capas de profundidad y complejidad a medida que los jugadores avanzan.
Hay que asegurar que la interfaz y controles sean intuitivos, accesibles y fáciles de usar para todos. Esto ayuda a los jugadores a sumergirse en el juego sin ser abrumados por la complejidad.
Lectura recomendada: The Gamer’s Brain: How Neuroscience and UX Can Impact Video Game Design de Celia Hodent.
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2. Inmersión y Engagement
La clave está en diseñar experiencias que mantengan a los jugadores completamente absorbidos e involucrados.
Se trata de mantener el interés de los jugadores, implementando mecánicas y elementos narrativos que los mantengan comprometidos y motivados a seguir jugando. Se busca crear un entorno que envuelva al jugador, fomentando un sentido de presencia dentro del juego.
Lectura recomendada: Flow: The Psychology of Optimal Experience de Mihaly Csikszentmihalyi.
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3. Narrativa y Emoción
Para una mayor inmersión, hay que integrar la narrativa y los elementos emocionales de manera que mejoren la experiencia general del juego.
Un diseño emocional considera cómo diferentes aspectos del juego, desde la narrativa hasta la jugabilidad y la estética, afectan emocionalmente a los jugadores, y usa esto para crear una experiencia más rica y atractiva.
Lectura recomendada: Interactive Storytelling for Video Games de Josiah Lebowitz y Chris Klug.
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4. Accesibilidad y Diseño Inclusivo
Como siempre decimos, hay que considerar una amplia gama de jugadores en el diseño del juego, asegurándose de que sea disfrutable para todos, independientemente de su habilidad o experiencia previa.
Incluye opciones de control personalizables, subtítulos para personas con dificultades auditivas y configuraciones para daltónicos.
Lectura recomendada: Inclusive Design for a Digital World: Designing with Accessibility in Mind de Regine M. Gilbert.
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5. Feedback y Adaptabilidad
Hay que implementar sistemas que proporcionen retroalimentación adecuada y se adapten a las acciones y preferencias de los jugadores.
Proporcionar retroalimentación inmediata y clara a las acciones del jugador dentro del juego ayuda a entender el impacto de sus decisiones y acciones en el juego.
La adaptabilidad del juego implica la capacidad del juego para adaptarse o responder a las elecciones y estilos de juego individuales, proporcionando una experiencia personalizada.
Lectura recomendada: Don’t Make Me Think de Steve Krug.
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6. Testeo y Investigación de Usuarios
Las pruebas de usabilidad con usuarios reales ayuda a entender cómo los jugadores interactúan con el juego, identificar problemas de usabilidad y comprender dónde pueden surgir frustraciones o confusiones.
También es importante utilizar el feedback de los jugadores. Hay que prestar atención a sus comentarios y observaciones para iterar y mejorar la experiencia del juego.
Lectura recomendada: Games User Research editado por Anders Drachen et al.
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El diseño de UX en videojuegos es una disciplina compleja que requiere un enfoque holístico para crear experiencias de juego satisfactorias y enriquecedoras. Al comprender las necesidades y deseos de los jugadores y aplicar los principios y técnicas de UX, se puede mejorar cualitativamente el diseño de un juego.
