Bienvenida. Gamificación: concepto. Qué es y qué no es. Importancia de los sistemas gamificados. Por qué estudiarlos y por qué resultan un buen negocio de cara al futuro próximo.

«El mundo está mal diseñado», decimos a veces. Casi todas las actividades que realizamos en la vida cotidiana son obligatorias. La realidad penaliza la existencia. Un sistema gamificado propone lo inverso: recompensar sin castigo. Es un mecanismo que promueve la motivación intrínseca.

En mercadotecnia, nada es más importante que la fidelización de los clientes a una marca o servicio. Con ese fin, durante los últimos cien años se han ido perfeccionando una serie de técnicas de retención de usuarios. Buscamos volverlos leales, fieles al producto o servicio que ofrecemos. La gamificación persigue ese mismo objetivo, pero la consideramos una evolución porque utiliza los elementos propios de un juego, aquellos que enganchan a los jugadores.