Gamification 03: Loyalty Marketing

En mercadotecnia, nada es más importante que la fidelización de los clientes a una marca o servicio. Con ese fin, durante los últimos cien años se han ido perfeccionando una serie de técnicas de retención de usuarios. Buscamos volverlos leales, fieles al producto o servicio que ofrecemos. La gamificación persigue ese mismo objetivo, pero la consideramos una evolución porque utiliza los elementos propios de un juego, aquellos que enganchan a los jugadores.